Q&A met Trivago
Beschikt Trivago over mijn boekingsinformatie?
Nee, Trivago is een vergelijkingswebsite en is daardoor niet betrokken in het boekingsproces. Trivago toont en vergelijkt verschillende aanbiedingen van meerdere boekingssites, maar is geen partij bij een hotelboekingsovereenkomst tussen jou en de site of het hotel waarbij je boekt.
Een hotel kan dus niet via Trivago geannuleerd worden?
Dit dien je te doen bij de boekingssite waar je het hotel geboekt hebt. De contactgegevens staan meestal onderaan de boekingssites.
Welke prijzen van het hotel worden er op Trivago precies vermeld?
Trivago vermeldt de prijzen per kamer, per nacht. Deze prijzen zijn inclusief belastingen, toeslagen en bijkomende kosten.
Hoe kan het dat de prijs op Trivago toch verschilt van de prijs op de boekingssite?
Hoe vaak en snel Trivago alle informatie van de boekingssites ook updatet, het kan een enkele keer voorkomen dat de boekingssite onvolledige informatie heeft doorgegeven of dat de kamers van een Trivago aanbieding al zijn uitverkocht. Neem in dat geval contact op met Trivago.
Heeft Trivago nog een paar tips voor het boeken van een hotel?
Jazeker! Hierbij 3 tips:
Profiteer zoveel mogelijk van de Trivago kortingscode en aanbiedingen. Als je je inschrijft op de nieuwsbrief ben je altijd als eerste op de hoogte.
Gebruik het filtermenu aan de linkerzijde om de zoekresultaten te verfijnen. Je kunt filters toepassen voor de sterrenclassificatie, de maximumprijs per nacht, de ligging ten opzichte van een bepaalde locatie en voor nog veel meer!
Selecteer de optie om te betalen in de valuta van je voorkeur om onnodige transactiekosten te omzeilen.
Contact met Trivago
Trivago N.V.
Kesselstraße 5 – 7
40221 Düsseldorf
Germany
Voor vragen of informatie kun je te allen tijde contact opnemen via het contactformulier, de Trivago klantenservice neemt dan zo snel mogelijk contact met je op.
Blijf op de hoogte met Trivago